Тема лекції: Сучасні вимоги до оформлення документів
План лекції
Поняття документу.
Класифікація документів.
Оформлення документів за Державним стандартом.
Реквізити документа.
Основні вимоги до тексту документа.
Література
1. Дячук Т. М., Варенко В. М. Ділова українська мова: Навч. посіб. / Т. М. Дячук, В. М. Варенко: навч. посіб. – К. : НАУ, 2011. – 224 с.
2. Культура фахового мовлення: Навч. посіб. / За ред. Н. Д. Бабич. – Чернівці : Книги – ХХІ, 2005.
3. Мацько Л. І., Кравець Л. В. Культура фахової мови / Л. І. Мацько, Л. В. Кравець: Навч. посіб. – К. : ВЦ “Академія”, 2007.
4. Шевчук С. В. Українська мова за професійним спрямуванням / С. В. Шевчук, І. В. Клименко.: Підручник. – К. : Алерта, 2010.
Зміст лекції
Документ (від латин. documentus – спосіб доказу) – це матеріальний об’єкт (носій), що містить певну інформацію, оформлений у визначеному порядку і має юридичну силу відповідно до чинного законодавства. Документи використовуються в різних галузях людської діяльності (економічній, соціальній, політичній, юридичній тощо).
Документи мають правове значення, оскільки є засобом засвідчення та доведення певних фактів. Вони також використовуються як джерела та носії інформації. А в управлінській діяльності документ виступає як предмет і як результат праці.
Документи оформляють на різних матеріальних носіях: на папері, фотоплівці, магнітній і перфострічці, дискеті, перфокарті тощо.
Документи мають різне призначення (функції). Ці функції можуть бути загальними, тобто їх виконують практично всі документи, і специфічними (властивими лише частині документів).
Загальні функції документів:
інформаційна (документ як засіб збереження інформації);
соціальна (документ задовольняє певні потреби суспільства);
комунікативна (документ як засіб зв’язку між установами, підприємствами і т.д.);
культурна (документ як засіб закріплення певних культурних традицій).
Специфічні функції документів:
управлінська (документ як засіб управління);
правова (документ як засіб закріплення правових норм);
історична (документ як джерело історичних відомостей).
Енциклопедичний словник трактує документ як:
письмовий акт, здатний служити доказом юридичних відносин або юридичних фактів, що спричиняють правові наслідки;
офіційне посвідчення особи (паспорт, трудова книжка тощо);
достовірне історичне письмове джерело;
матеріальний об’єкт, в якому міститься та чи інша інформація.
Автори «Універсального довідника-практикума з ділових паперів» тлумачать документ як засіб фіксації певним чином на спеціальному матеріалі інформації про факти, події, явища об`єктивної дійсності та розумової діяльності людини.
Отже, узагальнюючи вищесказане, можна визначити документ як результат відображення конкретної інформації на спеціальному матеріальному носії за стандартом та формою, який має юридичну силу.
2. Найважливішою класифікаційною ознакою документа є його зміст, зокрема відношення зафіксованої в ньому інформації до предмета чи до наппряму діяльності. Відповідно до цього виділяють різні види документів за ознаками класифікації і групами:
1. За найменуванням розрізняють заяви, листи, довідки, службові записки, тощо.
2. За походженням документи поділяють на службові, або офіційні (вони створюються установами, підприємствами, службовими особами, які їх представляють), й особисті (їх створюють окремі особи і це не входить у коло їх службових обов’язків).
3. За місцем створення документи бувають внутрішні (чинні лише в межах установи, підприємства, у якому створені) і зовнішні (є результатом спілкування установи з іншими установами, організаціями тощо).
4. За напрямком розрізняють вхідні і вихідні документи.
5. За формою – типові й індивідуальні.
6. За ступенем гласності – звичайні, таємні (секретні), для службового користування.
7. За стадіями створення розрізняють оригінали (створені документи), копії (повне відтворення оригіналу) і витяги (відтворення певної частини оригіналу).
8. За термінами зберігання документи поділяють на такі категорії:
документи тимчасового зберігання (до 10 років);
документи тривалого зберігання (понад 10 років);
документи постійного зберігання (без обмеження терміну).
9. За технікою відтворення – рукописні й відтворені механічним способом.
10. За структурними ознаками – стандартні (мають чітку структуру і форму викладу, свою стилістику. Тут переважно подаються конкретні цифрові дані чи назви предметів, прізвища); нестандартні (містять лише найзагальніші відомості, добір мовних елементів залежить тут від конкретного змісту чи обставин ділових стосунків).
11. Найпоширенішою ознакою класифікації, що використовується на практиці управлінської діяльності, є класифікація документів за призначенням.
За цією ознакою документи поділяють на такі групи:
щодо особового складу;
довідково-інформаційні;
обліково-фінансові;
господарсько-договірні.
Правила оформлення документів за Державним стандартом
Уся документація в Україні ведеться за державними стандартами. Державний стандарт – це певні правила та норми оформлення документів, що встановлені на державному рівні і є обов’язковими для усіх громадян. Дотримання державного стандарту уніфікує і полегшує ведення документації та писемного ділового спілкування. До даржавного стандарту належать правила оформлення сторінки та використання реквізитів.
а) Правила оформлення сторінки:
Усі види документів оформляють на папері форматом А4 та А5.
Для зручності з обох боків сторінки залишають вільні береги:
Лівий – 35 мм
Правий – не менше 8 мм
Верхній – 20 мм
Нижній – 19 мм (для формату А4) або 16 мм (для формату А5)
Тільки перша сторінка друкується на бланку, друга і наступні – на чистих аркушах паперу.
Якщо текст займає не одну сторінку, то на другу сторінку не можна переносити тільки підпис. Перед підписом на другій сторінці має бути не менше двох рядків тексту.
Нумерація сторінок починається з другої сторінки. Сторінки нумеруються арабськими цифрами зверху, на відстані не менше 10 мм від верхнього краю. Слово «сторінка» не пишеться, а також біля цифр не ставляться жодні позначки (крапки, тире тощо).
4. Реквізити документа
Кожний документ складається з окремих реквізитів.
Сукупність реквізитів, розміщених у встановленій послідовності, називається формуляром. Кожний вид документа повинен мати свій формуляр-зразок, тобто певну модель побудови однотипних документів.
Аркуш паперу з відтвореними на ньому реквізитами, що містять постійну інформацію, називається бланком. Кожна установа чи підприємство повинні мати два види бланків – для офіційних листів та для інших документів.
Реквізити документа та їх розташування на папері
Державний герб – посередені зверху або у верхньому лівому кутку.
Емблема організації – поряд з назвою організації.
Зображення державних нагород – у верхньому лівому кутку або посередені зверху.
Код підприємства – у верхньому правому кутку.
Код форми документа – у верхньому правому кутку під кодом підприємства.
Назва міністерства (відомства) – у верхньому лівому кутку або посередені.
Повна назва організації – у верхньому лівому кутку або посередені.
Назва структурного підрозділу – під назвою організації.
Індекс підприємства зв’язку, поштова адреса, номер телефону, факсу, електронної пошти, номер рахунку в банку – під назвою організації.
Назва виду документа – зліва або посередині зверху.
Дата – в лівій верхній частині або під текстом зліва.
Індекс – у лівій верхній частині.
Посилання на індекс та дату вхідного документа – у верхній лівій частині.
Місце укладання – у верхній лівій частині.
Гриф обмеження доступу до документу – з правого боку під кодом форми.
Адресат – у правому верхньому кутку.
Гриф затвердження – у верхній правій частині.
Резолюція – у правому верхньому кутку або на будь-якій вільній площі сторінки.
Заголовок до тексту – під назвою виду документа.
Відмітка про контроль – з лівого боку у верхній частині.
Текст – по всій ширині сторінки (від берега до берега).
Відмітка про наявність додатка – у верхній лівій частині.
Підпис – під текстом.
Гриф узгодження – під підписом.
Віза – під текстом.
Печатка – під текстом.
Відмітка про засвідчення копії – під підписом.
Прізвище виконавця та номер його телефону – у нижньому лівому кутку останньої сторінки документа.
Відмітка про виконання документа й скерування його до справи – у лівій частині нижнього берега.
Відмітка про перенесення даних на машинний носій – після тексту.
Відмітка про надходження – праворуч на нижньому березі документа.
Основні вимоги до тексту документа
Текст – головний реквізит документа. Він є засобом відтворення зв’язного мовлення, тобто висловлювання, пов’язаного однією темою, основною думкою та структурою.
При складанні тексту документа мають виконуватися вимоги, найголовніші з яких:
достовірність змісту;
об’єктивність змісту;
нейтральність тону;
повнота інформації;
максимальна стислість.
Текст документа найчастіше складається з таких логічних елементів:
вступ (зазначається привід, що призвів до укладення документа, викладається історія питання та ін.);
доказ (викладається суть питання: докази, пояснення, міркування, що супроводжуються цифровими розрахунками, посиланнями на законодавчі акти та інші матеріали);
закінчення ( формулюється мета, заради якої складено документ).
Текст документа, що складається з самого закінчення, називається простим, а той, що містить також усі вищезазначені логічні елементи – складним.
Залежно від змісту документів застосовується прямий або зворотний порядок викладення логічних елементів тексту.
Основні вимоги та рекомендації до мови документів
В текстах документів та ділових паперів реалізуються характерні ознаки офіційно-ділового стилю мовлення. При складанні текстів документів необхідно враховувати наступні рекомендації:
за винятком деяких документів (автобіографія, заява, службові записки, накази) текст більшості документів викладається від третьої особи:
Комітет прийняв рішення…..
Комісія встановила……
не вживати образних висловів, емоційно забарвлених слів, розмовних форм;
вживати стійкі (стандартизовані), «канцелярські» словосполучення типу: в порядку, згідно з, у зв`язку з, з метою;
вживати стійкі синтаксичні конструкції типу:
Доводимо до Вашого відома, що….
У зв`язку з розпорядженням…
З метою вдосконалення…..
У відповідь на …..
дієприслівні звороти вживати на початку речення:
Беручи до уваги…
Враховуючи….
Незважаючи на ….
вживати прямий порядок слів у реченні;
вживати інфінитивні конструкції:
Вжити заходи….
Затвердити рішення …..
використовувати загальноприйняті скорочення слів, абревіатури: р-н, км, обл., напр.;
надавати перевагу простим реченням, уникати важких синтаксичних конструкцій, які ускладнюють сприйняття тексту;
використовувати етикетні форми звертання:
Вельмишановний пане….
Високоповажні панове….
для пом’якшення складних стосунків з партнерами доцільно вживати пасивну форму дієслова:
Вами ще не сплачені рахунки….
Нами не отримані ваші пропозиції ….
Контрольні запитання
Дайте визначення документа.
Які ви знаєте ознаки класифікації документів?
На які групи поділяються документи за призначенням?
Що таке державний стандарт?
Які існують правила оформлення сторінки?
Які реквізити передбачені державним стандартом?
Назвіть основні вимоги до тексту документа.
Назвіть основні рекомендації до мови документів.