Об’єкт дослідження – діяльність педагогічних працівників, зокрема система взаємовідносин різного рівня в процесі навчально-виховного процесу.
Предмет дослідження – управління конфліктами у викладацькій діяльності як передумова ефективної їх діяльності.
Мета дослідження - виявити і порекомендувати максимально ефективні шляхи виходу з конфліктних ситуацій у професійній діяльності педагогічних працівників.
Виконання поставленої мети можливе через реалізацію таких завданьдослідження:
дослідити місце і роль процесу управління конфліктами в структурі професійної діяльності педагогічних працівників;
визначити основні типи конфліктів та причини виникнення конфліктних ситуацій;
виявити типові конфліктні ситуації у професійній діяльності педагогічних працівників;